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汽車美容店要這樣管理員工!

來源:www.swacta.com │  網站編輯:黑谷 │  發表時間:2017-06-14 09:53

汽車美容店經營中要做好人員的管理,經營者要樹立員工是印鈔機的觀念,只有留住了優秀的員工,汽車美容店的生意才能越做越好。下面,黑谷小編來跟大家講講,汽車美容店該如何管理員工!

一、充分了解員工

了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段:

第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。

第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。

總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。

二、聆聽員工的心聲

在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。

三、薪資制度

汽車美容店應按照員工的職位、崗位、工作資歷、工作能力等情況制定工資標準,為激勵員工,美容店每年應該對工資都要有一定幅度的上調。當員工在美容店連續工作滿一定年限后,應該按月在其原有工資的基數上增長一定的數額。

四、晉升機制

為培養懂技術、會管理的人才,激勵員工積極向上的意識,汽車美容店應建立晉升激勵制度。這項制度旨在通過給員工設定一個目標,只要員工努力工作,經年終考核達到晉升的條件,即可晉升到更高一級的職位上,從而既實現了美容店的經營目標,也實現了員工的個人理想。

五、股份機制

股份機制為保留人才,將員工利益和汽車美容店利益有效地結合在一起,有條件的汽車美容店應建立股份機制。該制度通過把員工的勞動和積累轉化為汽車美容店資產的方式,使有貢獻的員工成為汽車美容店的合伙人。黑谷小編推薦,可以采用員工分紅模式。員工分紅系統可以使員工以老板心態工作,把客戶變成員工的客戶。員工分紅既能刺激員工積極性還能提高員工效率,從而控制員工流失。

 

總之,做為一個管理者,不僅只做到這幾點,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給予適當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

 

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