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汽車保養維修,選擇什么樣的汽服門店靠譜?

來源:www.swacta.com │  網站編輯:黑谷 │  發表時間:2019-06-13 09:31

隨著汽車在中國的普及,近年來催生了一大批汽服店。以廈門為例,每十公里范圍就有一到兩家三類以上汽修店,怎樣的汽修店才是合格靠譜的呢?性價比高自然就是連鎖、綜合性汽修廠。綜合性汽修廠在國家相關法規中為特種行業,需要獲得維修資質,并通過環境保護、安全、消防、公安部門審批或報備,級別分別為一、二、三類綜合維修企業。

鷺暢行

那么取得相應資質的綜合維修企業,是否能像4S店一樣,提供專業的服務呢?為此,我們特意采訪了一家廈門鷺暢行汽車美容連鎖的客戶,看看他們對這家汽修店是怎么評價的。

車主李浩:“很不錯啊,其實現在的連鎖汽服店無論是修車還是保養,都十分專業,不比4s店差。我的車基本都在鷺暢行做保養,已經有三年了。”

車主鄧國龍:“非常專業,我之前有在4S店工作過,對這塊的流程比較清楚。這家鷺暢行在整個維保的流程上,也都是做的很規范的,關鍵價格更有性價比,所以我自己也來這里修”

鷺暢行

出現如此一致的評價,黑谷對這家汽修門店甚感好奇。為此,我們特意了解了一下鷺暢行的過往。

鷺暢行成立至今擁有三家門店,每家門店的規模都在2000㎡,每一位維修工、服務人員上崗前都需要取得相應資質。

了解過程中,我們遇到了一位做剎車片更換的客戶鄧先生,他告訴我們,“在之前的檢修過程中,鷺暢行的工作人員發覺我車子的剎車片已經更換過三次,便建議我也檢查一下剎車盤。經過檢查,剎車盤也出現了磨損,鷺暢行的工作人員給出了養護和更換兩套方案,并把兩套方案的報價以及事后可能出現的情況詳細為我進行了講解,最終我也同意更換剎車盤。”

“服務非常專業啊,他們不說,我都不知道剎車片更換兩三次之后,剎車盤也會出現磨損。工作人員不僅給我講解磨損后可能會出現的情況,還拿了全新的剎車盤給我做對比。很細心,也讓我感覺到了,好的汽修服務,有時候是能夠救人性命的。”鄧先生對鷺暢行的專業贊不絕口。

針對如今汽修行業的現狀,我們采訪了鷺暢行負責人陳明。他表示,近幾年行業發展是比較迅速的,相對的,行業規范和相關法律法規還有些滯后,但慢慢的,行業規范也已經在逐步出臺,接下來肯定會有較大規模的整改。

鷺暢行

對于怎么選擇汽修店,陳明也給出了自己的建議:“我個人建議有三個方面比較重要:第一,盡量就近選擇。第二,送修車輛時,留意服務人員是不是先檢測后維修,對車輛的故障診斷是否說得清楚,報價是否明碼標價。第三,要保證盡可能的使用有質量保證的主流品牌配件。這三個方面很重要但不唯一,你還可以從員工著裝、修車師傅的修車流程、門店是否有流程規范等等來判斷。”

鷺暢行

是的,汽修服務沒小事,汽修服務的規范與否,時刻關乎著行車安全。黑谷在此希望每一位車主都能仔細甄別,選擇正規的汽修門店,切勿為了一點小方便,忽略了安全隱患。

 


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