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為什么微信好友越來越少?公眾號還是半死不活

來源:www.swacta.com │  網站編輯:黑谷 │  發表時間:2016-11-25 10:53



微信運營 微信公眾號運營 微信公眾號推廣 微信公眾號粉絲 微信營銷

如果說新媒體是未來推廣的大勢所趨,那么微信將成為新媒體的半壁江山。作為微信一大亮點的微信公眾平臺也已經成為各大公司的新媒體推廣的主戰場,然而,已經發布近四年的微信公眾平臺已經進入了一個相對成熟、規范化的運營階段,更多的是需要精細化耕耘而非粗放式管理。

企業號的用戶數已經突破1000萬,想要在如此激烈的競爭中做好一個企業號實屬不易,甚至有些賬號已經擁有三年以上的運營期卻依然半死不活,要粉絲沒粉絲、要互動沒互動、要內容沒內容,僅僅在有獎活動的時候才能有一定活躍度,表面上看定期發文章,但事實上無法卻無法打動潛在用戶,這些都是僵尸號的基本特征。

公眾號怎么還是半死不活?

一個企業號變成僵尸號的原因很多時候并不是企業不夠重視或沒有投入,而是沒有找到一個有效的運營思路。

下面就來盤點許多企業的錯誤運營策略:

一、營銷性質明顯

企業開通公眾號的終極目的是營銷沒錯,但是公眾號是填充用戶碎片時間的東西,有誰愿意把時間花在一個營銷機構上?這是大多數傳統企業做自媒體的病癥,把公眾號僅作為一個對外發公關稿、新聞通稿的出口,推送的每條信息都不離自己產品服務的正面宣傳,讓人大倒胃口。

這種只發公關稿的行為除了是傳統媒介內容輸出的慣性使然外,更多是媒介內容上沒有用心投入的表現。

公眾號在內的新媒體是交互性質十分強的媒體介質,想要產生交互、形成傳播必須要深入挖掘用戶產品需求甚至情感需求,而公關稿件、營銷文章僅僅流于表面,并沒用從消費者的角度出發去做品牌推廣。

二、沒有個性及情感認同

很多企業號總想討好所有人,因此所發布的文章往往是人云亦云沒有觀點的。從企業的出發點來看無非是想籠絡足夠多的人認同關注從而進行轉化,但越是中立越是會被忽略。

用戶想看到的一定是有價值有態度的信息,從信息傳播上來看,一個觀點越尖銳其傳播成本就越低,在一個辯論命題面前,想要討好正反雙方是難上加難。從品牌的角度上來看,一個品牌并不需要討好所有人,只需要討好它的潛在用戶,這需要對潛在用戶的偏好喜好進行深入挖掘來適配;

另外,一個品牌本身是具有個性基調的,從最早的品牌原型理論到前些年的品牌個性、品牌形象、品牌維度等各種理論都有講述,nike的進取、紅牛的挑戰、可口可樂的分享、百事可樂的活力如此種種。

三、內容不具唯一性

公眾號的許多運營問題比如說客服、服務、留存、轉化等問題都與內容有緊密聯系,這里所說的內容不只是微信推送的文章內容,也有服務內容的搭建、客服風格及話術內容等一系列的內容建設。

內容從大的角度上來看就是一個公司或者一個產品核心競爭力的提煉,具體到公眾號的推送及服務來看便是區別于其他競品號的主要特征。

單說文章推送,相信大家不管作為原創者還是作為閱讀者最反感的就是文章抄襲,特別是那種把標題夸張處理一換內容一字不換,等你點進標題才發現文章已經看過的情況讓人火冒三丈。

從企業運營官方微信號來說,這種抄襲、偽原創經常出現在小企業中,這不僅會面臨一些法律上的風險,還會用戶對產品核心競爭力及產品商業邏輯上的誤解。

既然你這里有的別人那也有,還比你快,別人為什么要關注你?

四、服務端乏力

既然說到了內容,其實公眾號所提供的服務也是內容板塊之一,許多的企業只是忽略了這一點。小到回復速度、菜單設置,大到人工咨詢、訂單查詢等都決定了公眾號服務端的水平。

比如說很多電商公司十分重視天貓、京東、唯品會等電商平臺的客服團隊建設,擁有專門的客服部門,售前、售后等一系列分工十分精細,但把公眾號的客服歸于新媒體部門,之間形成割裂及信息不對稱導致服務體驗很差,經常會出現微信客服反映慢、無法解決問題的情況發生。

只關注文章推送,不注重服務引導對于電商公司的公眾號而言是一個巨大痛點,這不僅沒有實現公眾號本身的價值功能是一種資源浪費,更拉低了品牌的整體服務形象,也讓公眾號的用戶失去信任。

五、不重視推廣渠道建設

光靠內容的原始積累公眾號粉絲是十分困難的,而且對于一個公司也是等不起的,所以公眾號需要不斷拓寬推廣渠道。對于一個剛建立的企業號而言,推廣渠道來自團隊內部成員的朋友圈分享,要想快速獲得大量關注除了做活動和投渠道外別無他法。

通過活動獲得的粉絲通常是經過利益誘導關注,忠誠度較差不易留存。而通過大號媒介購買推廣能夠達到較為準確的垂直人群,達到最佳推廣效果。

但如今水號泛濫、刷單現象嚴重,優質大號的甄別對于普通企業用戶而言十分困難,往往是花了錢進行渠道推廣但收效甚微,所以選擇類似柒眾媒這種擁有智能過濾刷單水號及雜亂內容的媒介購買平臺,能夠讓企業用戶少走彎路,每一分預算都不白花。

當然,以上只是微信公眾號運營推廣乏力上不完全的常見原因,事實上,就算解決公眾號不溫不火的狀況也只是新媒體運營剛開始的一步,還有諸如用戶留存、銷售轉化、流量變現等一系列的后續問題需要不斷優化解決,路漫漫其修遠兮。
 

為什么你微信好友越來越少?

為什么你微信好友越來越少

要做微信營銷,我們不能只想著給微信加人,而不去維護這些粉絲。那么,是什么原因導致這么人把我們的微信給刪除了呢?下面,邵連虎從三個方面給大家詳細的分析一下:

1,不是準確粉絲

微信加人的方法有很多,比如,有些人喜歡用微信加人軟件,就加一些附近人;有一些喜歡在分類信息網發交友信息騙人加微信的;有一些送紅包吸引別人加微信的;有送禮品引誘別人加微信的,總之,方法很多很多。

做微信營銷的人有很多,不止是微商,還有我們這些站長,新媒體,自媒體,各行各業幾乎都有??墒?,我們在給微信加人的時候,只想著是人就行,是人就加,有沒有想過這些人是不是我們的目標用戶,即使加上有沒有用呢?

比如你是賣女裝的,你加一大堆男人,你認為哪個男人會閑的沒事在微信買給他的老婆嗎?如果你加的是一個女的,她也許會對你的衣服感興趣,即使不買看著也不會討厭,而我們一個大男人整天看女人的衣服,看都看煩了。

其實,這樣的例子我能舉出很多很多,許多人的微信雖然人很多,但是,不管你在微信賣什么買的人很少,或者問的很少。所以,在些微信加人之前,想一想你的用戶是誰?在哪里?然后再去想辦法去加這樣的一批人。

2,刷屏導致的

我們做微信營銷一般都會利用公眾號和朋友圈,對于公眾號一天只能發布一次信息,所以幾乎是影響不了什么。而對于朋友圈,一天發多少都沒有限制。所以,很多人在朋友圈發布信息發一二個還不行,每次都得發布幾十條。

比如,你想把你的公眾號里的文章發到朋友圈推廣,你發布一篇就行了,過一二個小時再發布一篇。而有些人不是這樣的,他一條發布五六篇,十幾篇。手機屏幕就那么小,你一連發那么多,別人得拉幾次屏幕才能看到別的?

發文章的還好,有些做微商的,發布一條說說得帶些文章,還得帶9張圖片,其實帶3張就正好了,一下子就把手機屏幕占滿了。有的這樣還不行,還喜歡自己在評論下方留言,發布一大堆的文字。所以,這樣的是最討厭的,別人不刪除你不行。

對于微信朋友圈,我給大家的建議是,一次不要太多說說,如果實在有很多,可以間隔半小時,一二小時再發布一次。發布的時候如果是文字盡量簡短,如果帶圖片,最好發布三張主要的,當然,如果不能少發布9張也可以。不要自己在評論發太多文章。

3,群發導致的

這一條放在最后,也是我最討厭,最反感的一條。最開始我知道群發的時候,最幫助一些朋友推廣的活動,那個時候感覺群發功能很強大,很好玩??墒?,自從那次以后,我收到許多網友的留言,他們說這方法讓人討厭,后來我也仔細想了想,從那以后也沒有再玩過微信群發功能了。

我有22個微信,一個微信5000多人了,一個微信3000多人了,其他20個微信人數1000人左右。每天,我用這二個微信大號是最多的,可是,每天都能收到很多群發的消息,發一次還好,如果我看到第二次就給刪除了。

以前,微信群發主要都是用于問候的,像過節的時候收到是最多的,這可以理解。但是,有一些閑的沒事群發的,比如,你好啊,早上好;還有試試誰把我刪除的,不要回、還有一些復制此消息發給別人,看誰把你給刪除了;還有一些你好,我是某某,我是做什么的;還有一些發一些勵志語句的;還有一些讓你加群的,發一次不行,得邀請你十幾次;太多,太多了……

如果收到群發的就得打開一次,我每天二個微信大號有近百條信息,有的是群發的,有的是咨詢的。所以,看到信息的我每天都得一個個給打開看一次。所以,對于那些群發的消息就會浪費我很多時間,我只有給刪除了。如果刪除了再,只有黑名單見了。

對于微信群發功能,我建議大家不要用,否則用一次就會有很多人把你的微信給刪除了。微信群發確實是個好功能,但是,用的人多了就會讓人討厭了,整天閑的沒事就群發玩,讓人非常討厭。所以,切記,不要用微信群發功能。


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